Vadafone ile Hediye Gelen Digiturk Taraftar Paketini Aktifleştiremeyen Kullanıcılar İsyan Etti



Paketin kullanım şekli gösterildiği gibi akıllı telefonlarınız üzerinden 9080'e mesaj gönderilerek gelen linki kullanarak  Digiturkplay yönlendirmesinden giriş yapılıp ,tuttuğunuz takımı seçip ileri dediğinizde yapılması gerekiyor. Fakat sayısı oldukça fazla kullanıcı bu aşamadan sonra farklı farklı hatalar alıyor hediye paketlerini aktif edemiyorlar.

Aktifleştirme sırasında cep telefonunda çıkan hata bu şekilde



Bu sorunu yaşayan bazı Vadafone kullanıcıları ile  görüştüğümüzde 2 haftadır paketini aktif edemeyen tuttuğu takımın maçlarını izleyemeyenler bulunuyor.



Peki durum neden bir sorun halini alıyor?
Çünkü tarif edilen yöntemle aktifleştirememe sorununu yaşayan müşteri, müşteri hizmetlerini arıyor. Müşteri temsilcisi önndeki yönergelerden müşterinin zaten defalarca denediği yöntemleri okuyor. Müşteri sinirleniyor şikayet kaydı oluşturmak istiyor ama müşteri temsilcisi bu konuda kayıt oluştutamayacağını söylüyor. Müşteri telefonu kapatıyor bu sefer Digiturk müşteri hizmetlerini arıyor oradanda Vadafone müşteri hizmetlerini arayın ve verdiğimiz link üzerinden Promosyon kodunuzu girin bundan başka aktifleştirme yöntemimiz yok diyorlar. Bu denemeler defalarca oluyor ve Müşterinin sorunu halledilemiyor.

Nasıl Düzeltilir?
Malesef bu durumu bireysel olarak düzeltmenin bir yolu yok. Vadafone ile Digitürk arasında anlaşmazlık gibi görünen bu durum. Promosyon kodlarının üretiminde yapılan bir tembellik bile olabilir. Sistem düzelene kadar Vadafone müşterileri bu konuda çok sinirleneceğe benziyor.


Konuyla ilgili şifayet sitelerinde çokca kayıt açılmış durumda.


 
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
Eşref 1 hafta önce

Bende aynı sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Parasını alıyorlar hediye ediyorlar ama hediyeyi kullanamıyoruz.mesaj gönder orayı ara buraya bu kodu yaz bıktım artık.vadafone gibi dünya markası bunu bir an önce çözmeli